La compañía anuncia el lanzamiento de su programa de lealtad Web3 que lleva el nombre de “Starbucks Odyssey”, basado en NFTs de la cafetería.
La empresa de café más popular del mundo se introduce al campo Web3 con una estrategia novedosa, la cual se encuentra en fase beta y su principal objetivo es desarrollar nuevas maneras de conectarse con sus clientes.
“Starbucks Odyssey” es el nombre que lleva su programa de fidelización basado en tokens no fungibles, y se espera que sea lanzado en el año 2023. Este programa, que fue anunciado de manera oficial por la compañía cafetera en el mes de septiembre, se combina con el modelo de lealtad que actualmente viene llevando a cabo la empresa, “Starbucks Rewards”, con el objetivo de ofrecer a los clientes un acceso exclusivo a experiencias y recompensas, a través de NFT con la temática del café.
Entre algunos de los beneficios, además de la posibilidad de conseguir cafés gratis, está la posibilidad de ser elegido para realizar visitas a las fincas cafetaleras de la empresa. Esta plataforma está basada en la blockchain layer 2 de Polygon.
Días atrás, la empresa realizó una publicación en su sitio oficial anunciando que la experiencia beta del Starbucks Odyssey ha sido lanzada para un grupo pequeño de miembros de la lista de espera, por la que se encuentran incluidos algunos clientes, socios y empleados de Starbucks de Estados Unidos.
Aquellas personas que han sido seleccionadas, pueden participar del “Starbucks Odyssey Journey’s”, que son actividades interactivas para ganar coleccionables NFT y Odyssey Points, los que podrán desbloquear el acceso a nuevos beneficios y experiencias exclusivas de la marca.
Esta nueva experiencia lanzada por Starbucks, consiste en la posibilidad de participar de diversas actividades interactivas denominadas “Viajes”. Luego de completarse un viaje, los miembros ganarán sellos de viaje coleccionables en formato de NFT, y Odyssey Points.
Starbucks Odyssey es una experiencia que se distingue del resto, al contar con una comunidad digital, donde los miembros se pueden reunir, interactuar, y compartir su pasión por el café. En este sentido, la compañía está utilizando diversas herramientas de la tecnología Web3 para recompensar a los miembros de una manera novedosa, incluyendo NFT’s que se podrán utilizar como un acceso a experiencias y beneficios únicos de Starbucks.
Esta plataforma fue lanzada el jueves 8 de diciembre para un grupo inicial de testers seleccionados de una lista de espera. A su vez, en el mes de enero seleccionarán nuevos testers antes de agregar nuevas funciones.
Los usuarios pueden ir acumulando puntos mientras compran productos en las sucursales de la compañía. Al llegar a los 500 puntos, podrán obtener un “sello”o “stamp” que consiste en un NFT, que a su vez les dará acceso a desbloquear nuevas experiencias inmersivas.
Existirán tres niveles de experiencias y beneficios, además de miles de puntos y NFT’s, los que podrán llevar a los consumidores a la posibilidad de presenciar eventos e incluso ganar un viaje all inclusive a una finca de café en Costa Rica.
Aquellos miembros de Starbucks Rewards, son algunos de los clientes más leales a la marca, y a través de Starbucks Odyssey es la próxima herramienta de innovación para reconocer a los clientes más leales, sorprenderlos y brindarles múltiples beneficios.
Desde la empresa manifiestan que utilizan la tecnología Web3 para recompensar a sus clientes y como una manera innovadora de conectarse con ellos, al ofrecer sellos digitales coleccionables, una comunidad digital para su interacción, además de múltiples beneficios.
Las actividades de viaje que se ofrecerán a través de la plataforma de la compañía, son una herramienta para aprender más sobre el café, acerca de la historia de Starbucks, la cultura del pop y ofrecer múltiples oportunidades de explorar distintos tipos de café.
Escrito por Luciano Garriga (TW:@luchogarriga) para NFT Express